ChatGPT vs Claude vs Copilot: ¿cuál conviene a tu empresa?

Casi todos los empresarios con los que hablo tienen los mismos tres nombres apuntados en un pósit: ChatGPT, Claude y Microsoft Copilot. Ya han decidido que la IA merece la pena. Lo que no consiguen aclarar es cuál desplegar de verdad en el equipo, porque las páginas de marketing prometen todas lo mismo y ninguna te canta un precio claro. Es una decisión confusa de verdad, y la elección equivocada tira el dinero en puestos que nadie abre.

Trabajo a diario con los clientes de Aivy, una agencia de automatización con IA en Madrid, y esta es una de las preguntas que más nos hacen. Usamos las tres con clientes, así que no juego para ningún proveedor. La respuesta honesta es que están construidas para trabajos distintos: Copilot vive dentro de tus aplicaciones de Microsoft y lee los datos de tu propia empresa, ChatGPT es el generalista versátil que tu plantilla ya conoce, y Claude es el del razonamiento profundo y los documentos largos. Las etiquetas de precio, además, esconden alguna trampa.

Esta guía compara las tres como se lo contaría a un cliente: qué hace de verdad cada una, qué cuestan en euros reales cuando sumas el IVA y las licencias escondidas debajo, a dónde van de verdad tus datos según el RGPD, y cuál encaja con cada tipo de empresa. Si solo lees el quick pick, ya tienes la respuesta estructural. El resto es para cuando tengas que defender el gasto ante un consejo o un asesor. Y si tu duda es más de buscador conversacional que de asistente de oficina, nuestra comparativa entre Perplexity y ChatGPT cubre ese otro frente.

ChatGPT Business, Claude Team y Copilot, de un vistazo

Los tres productos resuelven el mismo problema desde tres puntos de partida distintos. ChatGPT y Claude son asistentes independientes que compras por puesto. Copilot es un complemento que se enchufa al Microsoft 365 que ya pagas y lee los datos de tu empresa a través de él. Esa diferencia, más que cualquier benchmark, decide la elección y el coste real, y es la que repasamos cada semana con las empresas con las que trabajamos en Barcelona.

Nota de junio de 2026: Claude Fable 5, el nuevo modelo tope de gama de Anthropic, está incluido en los planes de pago de Claude hasta el 22 de junio; no cambia las recomendaciones del día a día de abajo, pero si exprimes los modelos te conviene leer nuestro análisis de Fable 5. Precios de lista en USD, junio de 2026, de las páginas de los proveedores. Las notas de residencia de datos se explican en detalle más abajo; los detalles cambian, así que verifícalo antes de comprar.

Qué ha cambiado en 2026: Claude ya corre dentro de Microsoft Copilot

Antes de compararlos como rivales, conviene conocer el giro de guion. Desde enero de 2026, Microsoft permite cambiar Copilot para que corra sobre los modelos Claude de Anthropic en lugar de los de OpenAI, eligiéndolo en un menú. Así que “Copilot contra Claude” ya no es una disyuntiva limpia: puedes tener Claude a través de Copilot. Para una empresa Microsoft eso es útil de verdad, porque significa elegir modelo sin pagar una segunda suscripción.

Y aquí viene la letra pequeña que importa, y que casi ninguna comparativa global menciona. Cuando una petición de Copilot se enruta a Claude, sale del perímetro europeo de datos de Microsoft y se va a los servidores de Anthropic, que están sobre todo en Estados Unidos. Eso rompe el tratamiento de datos dentro de la UE que Microsoft ofrece por lo demás, y la opción de Claude viene activada por defecto en los tenants comerciales. Si te importa que los datos no salgan de la UE, es un ajuste que tu administrador de TI debería revisar, no dar por hecho. Y si quieres situar a Claude frente al otro gran rival del momento, nuestra comparativa entre Claude y Gemini repasa razonamiento, contexto y precios.

Qué hace mejor cada uno: ChatGPT, Claude y Copilot

ChatGPT Business es el generalista versátil. Es el asistente que buena parte de tu plantilla ya usa en casa, tiene el surtido más amplio de conectores y asistentes a medida, y resuelve escritura, análisis, imágenes y preguntas generales con el mínimo de formación. Para un equipo que solo quiere una IA capaz y familiar sin montar un proyecto para arrancarla, es el camino de menor resistencia.

Claude Team es el especialista del trabajo de pensar. Sostiene documentos larguísimos en contexto, escribe con una voz más natural y es consistentemente fuerte en razonamiento, análisis y código. En mi experiencia, es el que eligen analistas, redactores, abogados y desarrolladores cuando la tarea es un contrato de cien páginas o un problema difícil de verdad, no un correo rápido.

Microsoft Copilot es otra categoría. Su fuerza no es la inteligencia bruta del modelo: es que trabaja dentro de Word, Excel, Outlook y Teams y lee los archivos, correos y chats de tu propia organización a través de Microsoft Graph, enseñándole a cada persona solo lo que ya tiene permiso de ver. Para una empresa que funciona sobre Microsoft 365, ese anclaje en tus propios datos es algo que ninguna de las herramientas independientes hace de serie.

Si quieres el cara a cara a fondo, a nivel de modelo, entre dos de estas, nuestra comparativa Claude vs ChatGPT desgrana razonamiento, escritura y precios al detalle. Esta guía es la decisión de despliegue en equipo que se monta encima.

Tiers Business y Team, junio de 2026, según las páginas de los proveedores. Claude genera mockups y prototipos (Claude Design), no fotos. Las funciones cambian deprisa.

Lectura relacionada: ¿también sopesas el modelo de Google? Nuestra comparativa ChatGPT vs Gemini cubre a ese aspirante.

Lo que ChatGPT, Claude y Copilot cuestan de verdad en euros

Sobre el papel, las dos herramientas independientes parecen casi idénticas y Copilot va justo detrás. Es engañoso. Al cambio, ChatGPT Business y Claude Team salen los dos por unos 17 € por puesto y mes antes de IVA con facturación anual. Copilot Business aparece por 18,20 € en la página española de Microsoft (15,60 € en promoción), pero es un complemento: cada usuario de Copilot necesita debajo una licencia de Microsoft 365 de pago, así que el coste total real es bastante más alto.

Dos cosas más moldean la cifra real. Claude Team tiene un mínimo de cinco puestos, así que lo más barato que puedes arrancar ronda los 87 € al mes, mientras que ChatGPT Business empieza en dos puestos. Y Copilot Business está en precio promocional hasta el 30 de junio de 2026, y Microsoft ya ha anunciado subidas en las licencias base de Microsoft 365, así que presupuesta al alza. Si quieres ponerle cifras serias al retorno en productividad antes de comprometerte, nuestra calculadora de ROI de IA te hace las cuentas en un par de minutos.

Precios de lista en USD, junio de 2026. El precio Enterprise de ChatGPT y Claude no es público. Copilot Business tiene un tope de 300 usuarios; por encima, toca el SKU Enterprise de Copilot.

El precio real de ChatGPT, Claude y Copilot con IVA

Aquí va un apunte discretamente útil que casi ninguna comparativa explica. Los tres te facturan desde fuera de España, así que si compras como empresa con NIF-IVA intracomunitario la factura llega sin IVA: se aplica la inversión del sujeto pasivo. Autoliquidas el 21 por ciento, lo declaras en el modelo 303 y te lo deduces a la vez como IVA soportado cuando la herramienta es para uso de empresa. El coste neto de IVA es, en la práctica, nulo. Si lo que buscas es llevar la IA a la propia contabilidad, nuestra guía sobre inteligencia artificial para la contabilidad con Holded, Sage y Copilot entra en ese terreno.

La jugada práctica es meter tu NIF-IVA al contratar, para que cada proveedor trate la compra como una operación entre empresas. Anthropic, por ejemplo, te añade el IVA salvo que registres un número de IVA válido. Así que para una empresa con NIF-IVA el precio de lista queda muy cerca del precio real en los tres, y el número que de verdad cambia es el coste del puesto en euros más, en Copilot, la licencia de Microsoft 365 de debajo. Esto es información general, no asesoramiento fiscal: confirma el tratamiento con tu asesor. Si la pregunta de fondo es dónde podría ahorrarte más la IA, nuestra auditoría de automatización te da cinco números en un par de minutos.

RGPD y residencia de datos en ChatGPT, Claude y Copilot

Para las empresas españolas, sobre todo en sanidad, finanzas, despachos y sector público, la pregunta más afilada no es qué modelo es más listo. Es a dónde van tus datos, porque el RGPD y la LOPDGDD se aplican a cualquier uso de IA que toque datos personales. Contratar la herramienta no traslada tus obligaciones al proveedor: tu empresa sigue siendo la responsable del tratamiento, y la AEPD desaconseja meter datos personales o sensibles en herramientas de IA generativa de uso público. Es la vara de medir que usamos en los proyectos de IA para despachos de abogados, donde el secreto profesional no admite atajos.

Los tres excluyen por defecto tus datos de empresa del entrenamiento en sus planes de pago, que es el motivo principal para pagar un plan business en vez de dejar que la plantilla use las apps gratuitas de consumo. Donde se separan es en la residencia. Mantener los datos en Europa es, en ChatGPT y Claude, cosa del tier Enterprise o de la API: los asientos estándar de Team y Business que compara la mayoría procesan los datos en Estados Unidos, aunque ChatGPT Enterprise ya ofrece residencia en reposo en región europea. Microsoft procesa las interacciones estándar de Copilot de los tenants europeos dentro de su perímetro de datos de la UE, la historia de residencia más sólida de las tres, con la excepción importante que ya hemos visto: no aplica cuando Copilot se enruta a Claude. Si dudas entre tiers y ajustes, es justo el tipo de decisión que destrabamos en una consultoría de inteligencia artificial: qué plan, qué configuración y qué evidencias guardar.

Tiers Business y Team, junio de 2026. Las certificaciones aplican a nivel de plataforma; los controles más estrictos (CMK, residencia) son del tier Enterprise. Verifícalo por plan antes de comprar.

Ninguna de estas herramientas es “conforme al RGPD” como producto. El cumplimiento es un resultado de cómo la configuras y la usas: tu elección de residencia, los ajustes de entrenamiento, los controles de acceso y una evaluación de impacto antes de desplegar. Para el cuadro completo de tus obligaciones, nuestra guía de cumplimiento de IA con el RGPD y el AI Act repasa qué esperan los reguladores, incluida la obligación de transparencia del Reglamento de IA que arranca el 2 de agosto de 2026.

Por qué el dominio de Microsoft 365 juega a favor de Copilot

Hay un motivo por el que Copilot sigue ganando shortlists que, en calidad pura de modelo, quizá no debería. La mayoría de las empresas españolas ya viven en Microsoft 365, así que encender Copilot es un interruptor y una línea más en la factura, no un proveedor nuevo, ni otra revisión de seguridad, ni otro login. Esa ventaja de distribución y de gobierno, el mismo centro de administración y las mismas herramientas de cumplimiento, es el dato más decisivo para una casa Microsoft, y por eso Copilot suele ser el sí más fácil. Esa misma lógica de evitar otro proveedor y otro login es la que pesa al elegir, por ejemplo, el mejor gestor de contraseñas para empresas.

La pega es que comprar puestos no es lo mismo que usarlos. Los datos independientes de 2026 son un jarro de agua fría: entre la gente con acceso, solo en torno a un tercio de las licencias de Copilot se usan de verdad, frente a unos cuatro de cada cinco en ChatGPT, y el Copilot de pago solo ha llegado a una porción pequeña de todos los asientos de Microsoft 365. La lección que llevo a los clientes es simple. La distribución le abre la puerta a Copilot, pero la adopción hay que ganársela con formación y casos de uso reales, o estarás pagando licencias que nadie abre. El mismo patrón se ve en las herramientas de código, donde elegir bien importa tanto como adoptarlas, como contamos en nuestra comparativa entre Cursor y GitHub Copilot.

¿ChatGPT, Claude o Copilot? El plan según tu tipo de empresa

En vez de un único ganador, aquí va el marco que uso con los clientes. Encaja tu situación en la fila que te describa. El patrón que más veces gana en un equipo con presupuesto no es quedarse con una sola.

Los equipos de marketing que estén sopesando dónde encaja primero la IA tienen también nuestro repaso de las mejores herramientas de IA para marketing.

¿No tienes claro que tu empresa esté siquiera lista para desplegar la IA en todo un equipo? Nuestro test de madurez digital te dice en un par de minutos dónde estás, antes de comprometerte a un año de puestos.

Si tu prioridad es automatizar conversaciones con clientes más que equipar a la plantilla, mira cómo planteamos los chatbots de IA para atención al cliente.

¿Se pueden usar ChatGPT, Claude y Copilot a la vez?

Sí, y la mayoría de los equipos que le sacan valor de verdad a la IA en 2026 lo hacen. El patrón habitual en una empresa Microsoft es Copilot para todo el equipo dentro de las apps de Office, más un puñado de puestos de Claude o ChatGPT para los analistas, redactores y desarrolladores que aprietan más. Como Claude ya se puede elegir dentro de Copilot, algunas empresas consiguen su modelo de razonamiento a través de Copilot en vez de comprar puestos aparte, siempre que hayan tomado a conciencia la decisión del enrutado de datos. Cuando la conversación pasa de asistentes a tareas que se ejecutan solas, conviene entender la diferencia entre IA agéntica e IA generativa.

El error que veo es comprar una sola herramienta para todos y dar por hecho que eso ya es la estrategia. Rara vez lo es. Un contable, un comercial y un desarrollador quieren cosas distintas de la IA, y el coste de unos pocos puestos especialistas extra es ridículo al lado del tiempo que ahorran. Lleva cada trabajo a la herramienta que le va, y trata el despliegue como un proyecto de cambio, no como una compra de software, que es la parte que ayudamos a las empresas españolas a hacer bien.

ChatGPT vs Claude vs Copilot: preguntas frecuentes

¿Qué es mejor para una empresa: ChatGPT, Claude o Copilot?

Depende de tu stack. Copilot encaja en empresas con Microsoft 365 que quieren la IA anclada en sus propios datos, ChatGPT es el más versátil y la entrada más barata para equipos pequeños, y Claude es el mejor en razonamiento y documentos largos. Muchas empresas acaban con Copilot más unos pocos puestos especialistas.

¿Cuánto cuestan en España?

ChatGPT Business y Claude Team rondan los 17 € por puesto y mes antes de IVA con facturación anual. Copilot Business sale por 18,20 € (15,60 € en promoción), pero necesita debajo una licencia de Microsoft 365 de pago, así que el coste total real se acerca más a los 30-50 € por puesto.

¿Pago IVA por ChatGPT o Claude en España?

Si compras como empresa y registras tu NIF-IVA, la factura llega sin IVA y se aplica la inversión del sujeto pasivo: autoliquidas el 21% y te lo deduces en la misma declaración, con efecto neto cero si tienes pleno derecho a deducción. Sin NIF-IVA, te añaden el IVA al precio. Confirma el tratamiento con tu asesor.

¿Mantiene Copilot mis datos en Europa?

Para los tenants europeos, Microsoft procesa las interacciones estándar de Copilot dentro de su perímetro de datos de la UE, la historia de residencia más sólida de las tres. La excepción importa: si enrutas Copilot al modelo Claude, esa petición va a servidores de EE. UU., y viene activado por defecto.

¿Puedo usar Claude dentro de Microsoft 365 Copilot?

Sí. Desde enero de 2026 puedes cambiar Copilot para que corra sobre los modelos Claude de Anthropic desde un menú, con elección de modelo sin pagar una segunda suscripción. Viene activado por defecto en los tenants comerciales y enruta a servidores de EE. UU., así que revisa el ajuste si la residencia de datos te importa.

¿Entrenan estas herramientas con los datos de mi empresa?

En sus planes de pago para empresas, no. ChatGPT Business, Claude Team y Microsoft Copilot excluyen por defecto tus datos del entrenamiento de los modelos. Esa protección contractual es el motivo principal para pagar un plan business en vez de dejar que la plantilla tire de las apps gratuitas de consumo.

¿Cuál es la opción más barata para un equipo pequeño?

Para un equipo de dos a cuatro personas, ChatGPT Business suele ser lo más barato porque su mínimo son dos puestos. Claude Team exige al menos cinco, así que su coste real de entrada es mayor. Copilot solo tiene sentido si ya pagas Microsoft 365.

¿Cumplen estas herramientas el RGPD?

Ninguna lo cumple por sí sola. Las obligaciones del RGPD siguen siendo de tu empresa, así que el cumplimiento depende de cómo la configures y la uses: residencia de datos, ajustes de entrenamiento, controles de acceso y una evaluación de impacto. Trata las funciones del proveedor como facilitadores, no como garantías.

Última actualización: 12 de junio de 2026 (con Claude Fable 5 anotado). Precios, planes y tratamiento de datos verificados contra las páginas de los proveedores y fuentes independientes al cierre. Estos productos cambian deprisa, sobre todo en precios y residencia, así que confirma los detalles antes de comprar.

En resumen: ChatGPT, Claude o Copilot para tu equipo

No hay un ganador universal, y cualquier proveedor que te diga lo contrario te está vendiendo un puesto. Si funcionas sobre Microsoft 365, Copilot es la victoria más fácil para todo el equipo porque se ancla en tus propios datos, siempre que tomes a conciencia la decisión del enrutado a Claude e inviertas en adopción. ChatGPT es el generalista versátil y sin fricción, y el arranque más barato para un equipo mínimo. Claude es el del razonamiento profundo, los documentos largos y el trabajo regulado.

Una firma de servicios profesionales de Sídney con la que trabajamos lo zanjó de la manera sensata. Puso Copilot en todo el equipo para correo y documentos, dio a tres analistas puestos de Claude para el razonamiento pesado, y desactivó el modelo Claude dentro de Copilot para que los datos de sus clientes no salieran de su región. El gasto total apenas se movió frente a la nómina, y la productividad que desbloquearon era justo el objetivo. Las herramientas son baratas. Un despliegue equivocado, no.

Si quieres ayuda para elegir y desplegar estas herramientas como toca, a eso nos dedicamos cada día. Aivy es una agencia de automatización con IA que ayuda a las empresas españolas a desplegar la IA con cabeza, y puedes reservar una sesión de diagnóstico gratuita para trazar el montaje adecuado para tu stack, tu presupuesto y tus obligaciones de datos.