ChatGPT vs Claude vs Copilot: ¿cuál conviene a tu empresa?

Casi todos los empresarios con los que hablo tienen los mismos tres nombres apuntados en un pósit: ChatGPT, Claude y Microsoft Copilot. Ya han decidido que la IA merece la pena; lo que no aclaran es cuál desplegar en el equipo, porque las páginas de marketing prometen todas lo mismo y ninguna te canta un precio claro. Y la elección equivocada tira el dinero en puestos que nadie abre.

Trabajo a diario con los clientes de Aivy, una agencia de automatización con IA en Madrid, y esta es una de las preguntas que más nos hacen. Usamos las tres con clientes, así que no juego para ningún proveedor. La recomendación rápida de arriba te da la respuesta estructural; el resto es para cuando tengas que defender el gasto, con cifras, ante un consejo o un asesor.

Esta guía las compara como se lo contaría a un cliente: qué hace de verdad cada una, qué cuestan en euros cuando sumas el IVA y las licencias escondidas, a dónde van tus datos según el RGPD y cuál encaja con cada tipo de empresa. Si tu duda es más de buscador conversacional que de asistente de oficina, nuestra comparativa entre Perplexity y ChatGPT cubre ese otro frente.

ChatGPT Business, Claude Team y Copilot, de un vistazo

ChatGPT y Claude son asistentes independientes que compras por puesto. Copilot es un complemento que se enchufa al Microsoft 365 que ya pagas y lee los datos de tu empresa a través de él. Esa diferencia, más que cualquier benchmark, decide la elección y el coste real, y es la que repasamos cada semana con las empresas con las que trabajamos en Barcelona.

Nota de septiembre de 2026: Claude Fable 5 está en disponibilidad general desde el 9 de junio y, desde el 20 de julio, incluido en los planes Max y en los puestos Premium de Team; en Pro va por créditos de uso. Hoy es legacy y el actual es Fable 5.2. Lee nuestro análisis de Fable 5. Las notas de residencia se explican más abajo. Precios de lista en euros, revisados el 19 de octubre de 2026; verifícalo antes de comprar.

Qué ha cambiado en 2026: Claude ya corre dentro de Microsoft Copilot

Antes de compararlos como rivales, conviene conocer el giro de guion. Desde enero de 2026, Microsoft permite que Copilot corra sobre los modelos Claude de Anthropic en lugar de los de OpenAI, eligiéndolo en un menú. Así que Copilot contra Claude ya no es una disyuntiva limpia, y para una empresa Microsoft es útil de verdad: eliges modelo sin pagar una segunda suscripción.

La letra pequeña que casi ninguna comparativa global menciona: cuando una petición de Copilot se enruta a Claude, sale del perímetro europeo de datos de Microsoft y se va a los servidores de Anthropic, sobre todo en Estados Unidos. En los tenants de la UE, la AELC y el Reino Unido esa opción llega desactivada y la habilita un administrador: revísala, no la des por hecha.

El otro cambio del año va en sentido contrario. OpenAI anunció el 9 de julio de 2026 que GPT 5.6 pasaba a ser el modelo preferente de Microsoft 365 Copilot en Word, Excel, PowerPoint y el chat, y Microsoft lo confirmó con un despliegue por fases. Y si quieres situar a Claude frente al otro gran rival del momento, nuestra comparativa entre Claude y Gemini repasa razonamiento, contexto y precios.

Qué hace mejor cada uno: ChatGPT, Claude y Copilot

Las tres resuelven escritura, análisis y preguntas generales, pero cada una gana en un terreno distinto:

• ChatGPT Business, el generalista versátil: es el asistente que buena parte de tu plantilla ya usa en casa, con el surtido más amplio de conectores y asistentes a medida, y resuelve escritura, análisis, imágenes y preguntas generales con el mínimo de formación. Para un equipo que solo quiere una IA capaz y familiar sin montar un proyecto, es el camino de menor resistencia.
• Claude Team, el especialista del trabajo de pensar: sostiene documentos larguísimos en contexto, escribe con una voz más natural y es fuerte en razonamiento, análisis y código. En mi experiencia es el que eligen analistas, redactores, abogados y desarrolladores ante un contrato de cien páginas o un problema difícil de verdad. En Team, los desarrolladores tienen además incluido Claude Code, que trabaja directamente sobre sus archivos.
• Microsoft Copilot, otra categoría: su fuerza no es la inteligencia bruta del modelo, sino que trabaja dentro de Word, Excel, Outlook y Teams y lee los archivos, correos y chats de tu organización a través de Microsoft Graph, enseñando a cada persona solo lo que ya tiene permiso de ver. Ese anclaje en tus propios datos no lo hace de serie ninguna de las independientes.

Si quieres el cara a cara a fondo, a nivel de modelo, entre dos de estas, nuestra comparativa Claude vs ChatGPT desgrana razonamiento, escritura y precios al detalle. Esta guía es la decisión de despliegue en equipo que se monta encima.

Tiers Business y Team, junio de 2026, según las páginas de los proveedores. Claude genera mockups y prototipos (Claude Design), no fotos. Las funciones cambian deprisa.

Lectura relacionada: ¿también sopesas el modelo de Google? Nuestra comparativa ChatGPT vs Gemini cubre a ese aspirante.

Debajo de los tres corren modelos que cambian cada pocas semanas. El último en llegar, el 26 de octubre, es GPT 6.1 Terra, que cobra la mitad que Claude Sonnet 5.5. Así está la gama a 19 de octubre de 2026, con las tarifas de API por millón de tokens de entrada y de salida al tipo del BCE del 22 de septiembre:

• Claude Opus 5.5 (22 de septiembre): 3,49 € y 17,45 €, y la documentación de Anthropic recomienda empezar por ahí en la mayoría de cargas. Y Gemini 4 Argon, el mejor Gemini a la venta, no le quita el sitio: a igual esfuerzo saca menos nota, aunque desde el 13 de octubre está en la app de Gemini con Google AI Pro y Ultra y en la API de pago. Gemini 4 Carbon, el nuevo número uno de Google, sigue en acceso restringido.
• Claude Sonnet 5.5 (28 de septiembre): Claude Sonnet 5.5 en todos los planes de Claude.ai, también el gratuito, y en la API a 1,74 € y 8,72 €, lo mismo que Sonnet 5 y que GPT 6 Sol. Según Anthropic, es más de un 30% más rápido que Sonnet 5 y cuesta hasta un 30% menos por tarea.
• Claude Haiku 5.5 (7 de octubre): el pequeño de la familia, a 0,09 € y 0,44 € con prompts de hasta 100.000 tokens.
• GPT 6 Sol y GPT 6 Luna (22 de septiembre): 1,74 € y 8,72 € para código y agentes, y 0,09 € y 0,44 € para tareas acotadas de gran volumen. Desde el 7 de octubre, el chat de los planes de pago de ChatGPT funciona con GPT 6.
• GPT 6.1 Sol (29 de septiembre): la versión mejorada de GPT 6 Sol, con la misma tarifa. En ChatGPT Business ya está en ChatGPT Work y en Codex; en el chat de siempre, todavía no. Según OpenAI, casi iguala a GPT 6 Astra en programación con agentes, uso del ordenador y trabajo profesional.

Lo que ChatGPT, Claude y Copilot cuestan de verdad en euros

Sobre el papel, las tres etiquetas se parecen, y es engañoso. ChatGPT Business cuesta en España 21 € por puesto y mes con pago anual y Claude Team, 18 € sin impuestos, según sus páginas de precios. Copilot Business aparece por 18,20 € en la página española de Microsoft (15,60 € en promoción), pero es un complemento: cada usuario necesita debajo una licencia de Microsoft 365 de pago.

Dos cosas más moldean la cifra real. Desde el 20 de julio de 2026 Claude Team arranca en dos puestos, el mismo mínimo que ChatGPT Business, así que con pago anual la entrada más barata son 42 € al mes en ChatGPT Business y 36 € en Claude Team. Los planes personales los repasamos en los planes de ChatGPT en España.

• Asientos Premium: el de ChatGPT Business cuesta 105 € al mes con pago anual o 130 € mes a mes, con cinco veces el uso del estándar y sin el límite de cinco horas, y es el que trae Dots, el agente siempre encendido de OpenAI. El de Claude Team, 90 € con pago anual o 105,23 € mes a mes, también con cinco veces el uso. En los dos se mezclan tipos de asiento en el mismo equipo.
• Copilot en promoción: los 15,60 € valen para quien contrate entre el 1 de julio y el 31 de diciembre de 2026, solo el primer año y con compromiso anual, según la página española de Microsoft. Hay subidas ya anunciadas en las licencias base de Microsoft 365, así que presupuesta al alza a partir del segundo año.
• Antes de comprometerte: ponle cifras serias al retorno con nuestra calculadora de ROI de IA, que te hace las cuentas en un par de minutos.

Precios de lista en euros: ChatGPT Business, de su página para España (26 € mes a mes), y Claude Team (21,04 € mes a mes, sin impuestos) y Copilot, de las suyas, leídos el 19 de octubre de 2026. ChatGPT Enterprise no publica precio; Claude Enterprise, unos 17,45 € por puesto y mes más el uso, mínimo 20 puestos (en dólares; tipo del BCE del 22 de septiembre). Copilot Business tiene un tope de 300 usuarios; por encima, toca el SKU Enterprise de Copilot.

Si decides por coste por token, conviene comparar Claude Opus 5 con Fable 5, que ya no es el buque insignia de Anthropic, y con Fable 5.2, el modelo puntero de Anthropic desde el 9 de noviembre de 2026.

El precio real de ChatGPT, Claude y Copilot con IVA

Aquí va un apunte discretamente útil que casi ninguna comparativa explica. Los tres te facturan desde fuera de España, así que si compras como empresa con NIF-IVA intracomunitario la factura llega sin IVA: se aplica la inversión del sujeto pasivo. Autoliquidas el 21 por ciento, lo declaras en el modelo 303 y te lo deduces a la vez como IVA soportado cuando la herramienta es para uso de empresa.

El coste neto de IVA es, en la práctica, nulo. La jugada es dar tu número de IVA intracomunitario al contratar, para que cada proveedor la trate como operación entre empresas: Anthropic, por ejemplo, añade el IVA salvo que registres un número válido. Si quieres llevar la IA a la propia contabilidad, nuestra guía sobre inteligencia artificial para la contabilidad con Holded, Sage y Copilot entra en ese terreno.

Así, el número que de verdad cambia es el coste del puesto en euros y, en Copilot, la licencia de Microsoft 365 de debajo. Esto es información general, no asesoramiento fiscal: confirma el tratamiento con tu asesor. Si la pregunta de fondo es dónde podría ahorrarte más la IA, nuestra auditoría de automatización te da cinco números en un par de minutos.

RGPD y residencia de datos en ChatGPT, Claude y Copilot

Para las empresas españolas, sobre todo en sanidad, finanzas, despachos y sector público, la pregunta más afilada es a dónde van tus datos. El RGPD y la LOPDGDD se aplican a cualquier IA que toque datos personales, tu empresa sigue siendo la responsable del tratamiento y la AEPD desaconseja meterlos en IA generativa de uso público. Es la vara de medir de nuestros proyectos de IA para despachos de abogados.

Los tres excluyen por defecto tus datos de empresa del entrenamiento en sus planes de pago, que es el motivo principal para pagar un plan business en vez de dejar que la plantilla use las apps gratuitas de consumo. Donde se separan es en la residencia:

• ChatGPT: guardar y procesar en Europa, que para OpenAI es el Espacio Económico Europeo más Suiza, es cosa de Enterprise y Edu, en un espacio de trabajo nuevo y con inferencia europea para los clientes elegibles, o de la API, con aprobación previa y un 10 % más. Business no tiene esa opción.
• Claude: contratado con Anthropic, en Team o en la API, los datos se guardan en Estados Unidos y la inferencia es global o estadounidense. Para tenerlo en Europa hay que ir por Amazon Bedrock o Google Cloud en región europea, donde Opus 5.5 y Sonnet 5.5 tienen salida y Fable 5.1 no.
• Copilot: para los tenants europeos es un servicio del EU Data Boundary, que guarda y procesa dentro de la UE, la historia de residencia más sólida de las tres, salvo cuando Copilot se enruta a los modelos de Anthropic, que llegan apagados.
• La soberanía es otra prueba: las tres dependen de una matriz de Estados Unidos, así que guardar y procesar en la UE no las saca del alcance de la CLOUD Act, una ley de 2018 que sigue a la empresa, no al disco.
• Meta: ni siquiera ha dicho dónde corre su agente, y por eso Meta Muse todavía no es opción para una empresa española.
• Lo que no puede salir de la empresa: la vía más directa son modelos que se ejecutan dentro de tu propia red, sin un tercero al que auditar.
• Si dudas entre tiers y ajustes: es el tipo de decisión que destrabamos en una consultoría de inteligencia artificial: qué plan, qué configuración y qué evidencias guardar.

Tiers Business y Team, junio de 2026; la residencia, comprobada el 27 de octubre de 2026. Las certificaciones aplican a nivel de plataforma; los controles más estrictos (CMK, residencia) son del tier Enterprise. Verifícalo por plan antes de comprar.

Ninguna de estas herramientas es conforme al RGPD como producto: el cumplimiento sale de cómo la configuras y la usas: residencia, ajustes de entrenamiento, controles de acceso y una evaluación de impacto previa. Nuestra guía de cumplimiento de IA con el RGPD y el AI Act repasa qué esperan los reguladores, incluida la transparencia del Reglamento de IA, que obliga desde el 2 de agosto de 2026.

Por qué el dominio de Microsoft 365 juega a favor de Copilot

Hay un motivo por el que Copilot gana shortlists que, en calidad pura de modelo, quizá no debería: la mayoría de las empresas españolas ya viven en Microsoft 365, y encenderlo es un interruptor y una línea más en la factura, no otro proveedor. Con las actas pasa igual: Teams Premium cuesta 8,70 € por usuario al mes y ofrece residencia de datos en la UE.

Esa ventaja de distribución y de gobierno, el mismo centro de administración y las mismas herramientas de cumplimiento, es el dato más decisivo para una casa Microsoft, y por eso Copilot suele ser el sí más fácil. Esa misma lógica de evitar otro proveedor y otro login es la que pesa al elegir, por ejemplo, el mejor gestor de contraseñas para empresas.

La pega es que comprar puestos no es usarlos. Según datos independientes de 2026, entre la gente con acceso solo se usa de verdad en torno a un tercio de las licencias de Copilot, frente a cuatro de cada cinco en ChatGPT. La adopción hay que ganársela con formación y casos reales, igual que en las herramientas de código de nuestra comparativa entre Cursor y GitHub Copilot.

¿ChatGPT, Claude o Copilot? El plan según tu tipo de empresa

En vez de un único ganador, aquí va el marco que uso con los clientes. Encaja tu situación en la fila que te describa. El patrón que más veces gana en un equipo con presupuesto no es quedarse con una sola. Y encima de los tres ya hay agentes, Claude Cowork, ChatGPT Dots y Copilot Autopilot, que repasamos en la guía de agentes de IA para España.

Los equipos de marketing que estén sopesando dónde encaja primero la IA tienen también nuestro repaso de las mejores herramientas de IA para marketing.

¿No tienes claro que tu empresa esté siquiera lista para desplegar la IA en todo un equipo? Nuestro test de madurez digital te dice en un par de minutos dónde estás, antes de comprometerte a un año de puestos.

Si tu prioridad es automatizar conversaciones con clientes más que equipar a la plantilla, mira cómo planteamos los chatbots de IA para atención al cliente.

¿Se pueden usar ChatGPT, Claude y Copilot a la vez?

Sí, y la mayoría de los equipos que le sacan valor de verdad a la IA en 2026 lo hacen. El patrón habitual en una empresa Microsoft es Copilot para todo el equipo dentro de las apps de Office, más un puñado de puestos de Claude o ChatGPT para los analistas, redactores y desarrolladores que aprietan más.

Como Claude ya se puede elegir dentro de Copilot, algunas empresas consiguen su modelo de razonamiento a través de Copilot en vez de comprar puestos aparte, siempre que hayan tomado a conciencia la decisión del enrutado de datos. Cuando la conversación pasa de asistentes a tareas que se ejecutan solas, conviene entender la diferencia entre IA agéntica e IA generativa.

El error que veo es comprar una sola herramienta para todos y dar por hecho que eso ya es la estrategia. Un contable, un comercial y un desarrollador quieren cosas distintas de la IA, y unos pocos puestos especialistas cuestan poco al lado del tiempo que ahorran. Lleva cada trabajo a su herramienta y trata el despliegue como un proyecto de cambio, no como una compra de software.

ChatGPT vs Claude vs Copilot: preguntas frecuentes

¿Qué es mejor para una empresa: ChatGPT, Claude o Copilot?

Depende de tu stack. Copilot encaja en empresas con Microsoft 365 que quieren la IA anclada en sus propios datos, ChatGPT es el más versátil y el de menos fricción para equipos pequeños, y Claude Team es el que añades para razonamiento y documentos largos. Muchas empresas acaban con Copilot más unos pocos puestos especialistas.

¿Cuánto cuestan en España?

ChatGPT Business cuesta 21 € por puesto y mes con pago anual, o 26 € mes a mes, según su página para España, y Claude Team, 18 € sin impuestos con pago anual o 21,04 € mes a mes. Copilot Business sale por 18,20 € (15,60 € en promoción el primer año), pero necesita debajo una licencia de Microsoft 365 de pago, así que el coste total real se acerca más a los 30 a 50 € por puesto.

¿Pago IVA por ChatGPT o Claude en España?

Si compras como empresa y registras tu NIF-IVA, la factura llega sin IVA y se aplica la inversión del sujeto pasivo: autoliquidas el 21% y te lo deduces en la misma declaración, con efecto neto cero si tienes pleno derecho a deducción. Sin NIF-IVA, te añaden el IVA al precio. Confirma el tratamiento con tu asesor.

¿Mantiene Copilot mis datos en Europa?

Sí, para los tenants europeos: Microsoft 365 Copilot es un servicio del EU Data Boundary y guarda y procesa las interacciones estándar dentro de la UE, la historia de residencia más sólida de las tres. La excepción importa: si enrutas Copilot a los modelos de Anthropic, esa petición sale de ese perímetro. En los tenants de la UE, la AELC y el Reino Unido esa opción llega desactivada y solo la habilita un administrador.

¿Puedo usar Claude dentro de Microsoft 365 Copilot?

Sí. Desde enero de 2026 puedes cambiar Copilot para que corra sobre los modelos Claude de Anthropic desde un menú, con elección de modelo sin pagar una segunda suscripción. En los tenants de la UE, la AELC y el Reino Unido llega desactivado y lo habilita un administrador; al activarlo, esas peticiones salen del perímetro de datos europeo de Microsoft.

¿Entrenan estas herramientas con los datos de mi empresa?

En sus planes de pago para empresas, no. ChatGPT Business, Claude Team y Microsoft Copilot excluyen por defecto tus datos del entrenamiento de los modelos. Esa protección contractual es el motivo principal para pagar un plan business en vez de dejar que la plantilla tire de las apps gratuitas de consumo.

¿Cuál es la opción más barata para un equipo pequeño?

Desde el 20 de julio de 2026 los dos empiezan igual: ChatGPT Business y Claude Team admiten un mínimo de dos puestos, a 21 € y 18 € por puesto y mes con pago anual. Para un equipo de dos a cuatro personas la diferencia ya no es el mínimo, sino qué herramienta encaja con el trabajo. Copilot solo tiene sentido si ya pagas Microsoft 365.

¿Cumplen estas herramientas el RGPD?

Ninguna lo cumple por sí sola. Las obligaciones del RGPD siguen siendo de tu empresa, así que el cumplimiento depende de cómo la configures y la uses: residencia de datos, ajustes de entrenamiento, controles de acceso y una evaluación de impacto. Trata las funciones del proveedor como facilitadores, no como garantías.

Última actualización: 9 de noviembre de 2026 (con Claude Opus 5.5, Claude Sonnet 5.5, GPT 6 Sol, GPT 6 Luna y GPT 6.1 Sol anotados). Precios, planes y tratamiento de datos verificados contra las páginas de los proveedores y fuentes independientes al cierre. Estos productos cambian deprisa, sobre todo en precios y residencia, así que confirma los detalles antes de comprar.

En resumen: ChatGPT, Claude o Copilot para tu equipo

No hay un ganador universal, y cualquier proveedor que te diga lo contrario te está vendiendo un puesto. Si funcionas sobre Microsoft 365, Copilot es la victoria más fácil para todo el equipo porque se ancla en tus datos, siempre que decidas a conciencia el enrutado a Claude e inviertas en adopción. ChatGPT es el generalista sin fricción, y Claude suma razonamiento profundo, documentos largos y trabajo regulado.

Una firma de servicios profesionales de Sídney con la que trabajamos lo zanjó con sensatez: Copilot en todo el equipo para correo y documentos, puestos de Claude para tres analistas con el razonamiento pesado y el modelo Claude de Copilot desactivado, para que los datos de sus clientes no salieran de su región. El gasto apenas se movió frente a la nómina. Las herramientas son baratas; un despliegue equivocado, no.

Si quieres ayuda para elegir y desplegar estas herramientas como toca, a eso nos dedicamos cada día. Aivy es una agencia de automatización con IA que ayuda a las empresas españolas a desplegar la IA con cabeza, y puedes reservar una sesión de diagnóstico gratuita para trazar el montaje adecuado para tu stack, tu presupuesto y tus obligaciones de datos.