Automatización con IA para
hoteles y restaurantes
Reservas, atención al huésped, respuesta a reseñas y conciliación de canales — automatizado junto a tu PMS, tu TPV y tus canales de venta, con el RGPD y el registro de viajeros al día, no con estándares genéricos de SaaS. Funciona junto a Cloudbeds, Mews y tu TPV. Pensado para la operativa de sala, cocina y recepción.
La confianza de negocios que viven de la reputación y la ocupación
Cada proyecto de Aivy con un hotel, restaurante o grupo de hostelería — del descubrimiento al flujo desplegado y el traspaso — se construye alrededor del RGPD, el registro de viajeros (SES Hospedajes) y la realidad de un negocio abierto 7 días. Tu dirección, tu jefe de sala y tu responsable de recepción firman sin renegociar el riesgo.
Privacidad de datos de huéspedes y clientes
Los datos de huéspedes y comensales — reservas, pagos, preferencias, documentos de identidad — quedan protegidos en todos los flujos que Aivy automatiza. Cifrado en tránsito y en reposo, acceso por roles, límites de la IA para datos sensibles e infraestructura alojada en la UE. Alineado con el RGPD, la LOPDGDD y las obligaciones del registro de viajeros.
Construido para la operativa de hostelería
Nos integramos junto a Cloudbeds, Mews, tu channel manager, tu TPV y tu sistema de reservas — no te pedimos cambiar de plataforma. Proyectos de alcance cerrado, sin cargos sorpresa y sin sistemas paralelos que mantener. Tu dirección firma sin renegociar la operativa de un negocio que no cierra.
Trazabilidad de cada acción
Cada flujo que Aivy entrega viene con documentación a nivel de operación, trazabilidad y registros de decisión — qué respondió la IA a qué huésped, qué reserva tocó y por qué. Guías en lenguaje llano, formación del equipo y resultados medibles — tu negocio es el dueño, sin dependencia del proveedor.
Seis flujos donde la IA mueve la aguja en hostelería
Documentación y partes de viajeros, conciliación de canales, reservas y atención 24/7, integración de PMS y TPV, visibilidad en buscadores de IA y flujos a medida — seis sitios donde la IA produce un cambio medible en hoteles, restaurantes y grupos. Cada tarjeta enlaza al servicio que cubre ese flujo de punta a punta.
Partes de viajeros, facturas y escandallos sin teclear
Partes de viajeros para el registro (SES), facturas de proveedores, albaranes y escandallos — extraídos, validados y enrutados automáticamente. Tu equipo deja de picar datos entre el servicio de comidas y el de cenas, y recepción deja de transcribir pasaportes a mano.
Ver automatización documentalConcilia Booking, TheFork y Glovo con tu contabilidad
Comisiones de Booking y Expedia, liquidaciones de TheFork, ajustes de Glovo y Uber Eats, propinas y cierres del TPV — conciliados automáticamente en Holded, Sage o la contabilidad que uses, con el IVA de hostelería bien tratado. Sin cruces manuales a fin de mes.
Ver automatización contableAtiende reservas y consultas 24/7, en varios idiomas
Reservas de mesa y habitación, cambios, cancelaciones, dudas de alérgenos, horarios y parking — gestionados a cualquier hora por una IA que conoce tu carta, tus habitaciones, tus tarifas y tus políticas, en el idioma del cliente. Tu equipo coge el teléfono solo cuando hace falta un humano.
Ver desarrollo de chatbotsConecta tu PMS, tu TPV y tu channel manager
Reservas, consumos, cargos a habitación y liquidaciones fluyendo entre tu PMS, tu TPV y tu contabilidad sin re-tecleos. Aivy mapea cada transacción a canal, punto de venta y categoría para que dirección vea informes en los que confiar.
Ver integracionesSal citado en ChatGPT cuando busquen dónde comer o dormir
Cuando un viajero pregunta a la IA "¿mejor hotel boutique en [ciudad]?" o "¿dónde cenar en [barrio]?", Aivy estructura tu propuesta, tus reseñas, tu carta y tus servicios para que aparezcas en los resúmenes de IA y en ChatGPT — no solo en el Google clásico y los portales.
Ver posicionamiento en IA¿Necesitas un flujo de hostelería que no está en la lista?
Respuesta a reseñas con tu tono, gestión de no-shows, upselling pre-llegada, cuadrantes de turnos, control de mermas — cada negocio tiene sus propios flujos. Aivy diseña y entrega IA a medida para los huecos que el software estándar de hostelería no cubre.
Ver consultoría de IAPor qué la hostelería elige Aivy
Tres cosas diferencian a Aivy de las consultoras de IA genéricas y de las herramientas cerradas de los portales — y la razón por la que los negocios vuelven cuando su primer flujo está en marcha.
Reservar una llamadaEntregamos flujos de hostelería, no presentaciones
La mayoría de consultoras de IA se quedan en la estrategia — una presentación, una hoja de ruta y una factura de seis meses. Nosotros entregamos flujos funcionando en 2 semanas, en producción, junto con la estrategia. Reservas, reseñas, conciliación de canales, partes de viajeros — funcionando cada día para tu equipo, también en agosto.
Construido para los márgenes de la hostelería
Las comisiones de los portales y los márgenes finos ponen el techo de cada servicio, así que los modelos de consultoría pensados para presupuestos de multinacional no encajan en un grupo de tres restaurantes o un hotel de 40 habitaciones. Aivy trabaja con propuestas de alcance cerrado, precio predecible y sin retainers abiertos. Tu dirección ve la línea de retorno clara antes de decir que sí.
Conocimiento del sector desde el día uno, no a tu costa
Conocemos las comisiones de Booking, los no-shows, la estacionalidad, los turnos partidos, el registro de viajeros y las obligaciones del RGPD con los datos de huéspedes antes de que empiece el descubrimiento. No pagas a Aivy por aprender hostelería sobre la marcha — entramos sabiendo la diferencia entre rev-par y ticket medio, y qué duele un sábado a las 21:00.
Cómo llevamos la IA a tu hotel o restaurante
Una metodología en cuatro etapas construida alrededor de cómo opera de verdad la hostelería — de la auditoría de flujos a la automatización desplegada en 2 semanas, con el RGPD, el registro de viajeros y la operativa de 7 días alineados en cada paso.
Descubrimiento y auditoría de la operativa
Una llamada gratuita de 30 minutos y después un taller estructurado con tu dirección, tu jefe de sala o recepción y quien lleve los números. Mapeamos los flujos reales — reservas, atención, reseñas, conciliación de canales, documentación — e identificamos dónde la automatización mueve más la aguja.
Diagnóstico de madurez y cumplimiento
Una evaluación estructurada de 2 semanas de tu stack — PMS, TPV, channel manager, sistema de reservas — más la calidad de tus datos, tu situación con el registro de viajeros y tu exposición RGPD. Veredicto claro de qué flujos están listos para automatizar ya y cuáles necesitan limpieza primero.
Plan de automatización y propuesta de alcance cerrado
Un plan de automatización priorizado por horas recuperadas, ocupación y reducción de no-shows. Propuesta de alcance cerrado con plazos realistas, recomendaciones de herramientas y una línea de retorno clara que tu dirección puede firmar — sin retainers abiertos.
Construir, integrar y traspasar
Entrega del flujo de punta a punta en 2 semanas. Construimos la automatización, la integramos junto a tu PMS y tu TPV, la validamos en paralelo con reservas y servicio reales, y hacemos el cambio. Traspaso completo con guías, formación del equipo y documentación lista desde el día uno.
IA para hostelería, en Madrid, Barcelona y Valencia
Reservas, reseñas y operativa automatizadas para hoteles y restaurantes, estés donde estés. Mira cómo trabaja Aivy en tu ciudad.
Madrid
IA para hoteles y restaurantes de Madrid — reservas, atención al huésped, reseñas y conciliación de canales, con RGPD desde el diseño.
Agencia de IA en MadridBarcelona
Reservas, reseñas y conciliación de canales automatizadas para hoteles y restaurantes de Barcelona y Cataluña — a la altura del volumen turístico de la ciudad.
Agencia de IA en BarcelonaValencia
Reservas 24/7, atención al huésped y cierres del TPV para la hostelería de Valencia y su área — listo para la temporada alta.
Agencia de IA en ValenciaPreguntas frecuentes de hoteles y restaurantes
Ocho preguntas que la hostelería hace antes de empezar con Aivy — chatbot de reservas, conciliación de Booking y TheFork, PMS y TPV, reseñas, registro de viajeros y precios para negocios pequeños. ¿No encuentras tu respuesta? Reserva una llamada gratuita de 30 minutos.
¿El chatbot puede gestionar reservas de verdad sin liarla?⌄
¿Los partes de viajeros y las facturas pasan una inspección?⌄
¿Aivy se integra con Cloudbeds, Mews, Ágora o mi TPV?⌄
¿Quién responde si la IA se equivoca con un huésped?⌄
Somos un restaurante de barrio, no una cadena — ¿encaja igual?⌄
¿Cuánto tardamos en ver resultados en reservas y reseñas?⌄
¿Los clientes saben cuándo hablan con una IA y cuándo con una persona?⌄
¿En qué se diferencia Aivy de las herramientas de Booking, TheFork o mi PMS?⌄
Reserva una llamada gratuita de 30 min para tu hotel o restaurante
En una llamada rápida mapeamos tus flujos de reservas, atención y conciliación de canales, dimensionamos un plan de automatización o un piloto de 2 semanas, y te damos plazos y precio de alcance cerrado antes de que te comprometas a nada. Construido alrededor del RGPD y el registro de viajeros desde el primer día — sin presentaciones de venta, sin ampliaciones ocultas, sin compromiso.
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Actualizaciones breves, contrastadas y al día.
